Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Movisoal Tecnologia, responsável pelo desenvolvimento e operação do H2oGestor. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@movisoal.com.br.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para a operação da plataforma:

• Identificação: nome completo, CPF (opcional), e-mail e telefone dos usuários cadastrados
• Dados do condomínio: CNPJ, endereço e informações das unidades
• Dados de consumo: leituras de hidrômetro, datas e valores de consumo
• Dados de acesso: logs de autenticação, endereço IP e informações do dispositivo
• Notificações: token de dispositivo móvel para envio de alertas push (apenas com consentimento)

3. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticação e controle de acesso à plataforma
• Geração de faturas e relatórios de consumo de água
• Envio de alertas e notificações relacionados ao seu consumo
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhoria contínua da plataforma (dados anonimizados)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais está fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação do serviço contratado
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Consentimento: para envio de notificações push opcionais

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem de servidor, envio de e-mails transacionais), sempre sob acordo de confidencialidade
• Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Utilizamos autenticação via tokens JWT com prazo de expiração, controle de acesso por perfil e isolamento por tenant (multi-tenancy).

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos enquanto o contrato de uso estiver ativo. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para eventual reativação e, em seguida, excluídos permanentemente, salvo obrigação legal.

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nele
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: privacidade@movisoal.com.br

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter o estado de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 7 dias.